alza- reklámacia notebooku

zdravím, pokazil sa mi notebook kupovaný z alzy ktorý bol kúpený s predinštalovanou vistou 32bit... ja som si však po čase systém downgradol na XP a teraz rozmýšlam, vadí to alebo nie? musím tam nejakým spôsobom napchať tú vistu aby mi uznali reklamáciu alebo OS nemá na vybavenie reklamácie žiaden vplyv? jedná sa o toshiba produkt. Ďakujem

kludne im ho daj aj sformatovany, nemalo by to vadit. NB je jedna vec a OS druha
btw o aku zavadu ide?

mŕtva grafika

os na to nema vplyv, ak je legalny (je downgradnuty, takze je) tak neni problem.
to ze je predinstalovany, neznamena, ze tam musi zostat

fajn

a to akože musím posielať až do čiech do autorizovaného servisu?

do alzy. aj so zarucnym listom/dokladom o kupe (staci prefoteny).
najlepsie je sa spytat/pohladat na stranke alzy

no na alze majú práve práveže vypísané len pobočky servisov v čr, ale po googlovaní som našiel že aj u nás v martine je servis pre toshiby. budem sa na to v alze musieť ešte popýtať či to môžem dať aj tam. zatiaľ však dík za rady

oni to tiez poslu dodavatelovi, tak mozes kludne alzu vynechat a ist priamo k autorizovanemu servisu.
viac tu http://www.alza.sk/SK/Publish.asp?catpm=596

no ja som ten servis našiel totižto cez iný e-shop že je aj u nás v MT http://www.smart.sk/4strediska.html#ss_toshiba

to že by bolo najlepšie poslať to do čiech, do strediska ktoré je napísané v alze je mi jasné ale nieje mi jasné či mám náklady na prepravu platiť ja alebo to mám poslať na náklady servisu, tá cena nieje zas až tak malá . na soi.sk som sa dočítal že mám právo na náklady vzniknuté v súvislosti s uplatnením reklámacie ale na alze nič nepíšu. musím tam po sviatkoch napísať alebo zavolať. sakra tiež sa musel pokaziť cez vianoce

ako tak pozeram tak to stredisko je napisane aj na stranke toshiba http://ce.computers.toshiba-europe.com/ ... BUY_CE/#mt tak najjednoduchsie by bolo to zaniest tam.

vraj to záleží aj od toho s ktorým servisom má alza zmluvu... ak trepem opravte ma, počul som to

Predajca nemusi mat so servisom zmluvu, ved vidis, ze to je zmluvny servis vyrobcu, nie predajcu, problem vidim v tom, ze Alza je ceska firma, a teda servis zoberie notebook len ak mas medzinarodnu zaruku - kupil si notebook ktory ma zaruku v CR, kedze Alza robi len cierny dovoz do SR, nie su oficialny importer do SR.

Dalsi problem je martinsky servis Siemens business services- uz o nich bolo popisane vela, su to amateri najhrubsieho zrna, kamarat tam dal notebook na reklamaciu, notebook mu stratili ! a pol roka sa vyhovarali, on nemal ani notebook, ani peniaze, nakoniec mu az po opakovanych urgenciach a zasahu SOI vyplatili peniaze.

Uff tak toto je moc aj na mna

Co sa tyka booku, tak pre istotu vymaz cely OS, oni ho tusim aj tak vymazu, takto im aspon trosku ulahcis robotu a nebudu sa ti hrabat v tvojom OS

Co sa tyka priamo reklamacky, preco jednoducho nezavolas do alzy namiesto tychto dohadov ?

sú sviatky, riešiť to budem až po. len som sa chcel informovať

os som tam už medzičasom nahodil originál recovery partíciu, to ma už netrápi

Mam toshibu, tak skusim pomoct. Ako prve dufam, ze mas produkt zaregistrovany. tym ziskavas globalnu 2 rocnu zaruku typu carry-in (pokial si si nepriplacal za nadstandard...).

Overit zaruku mozes tu: http://www.chg.cz/overeni-zaruky-toshiba-t143.html

Ak je vsetko OK (a aj ked nie je), doprav osobne ci postou NB do servisu v Brne, najlepsie vsak ked im predom zatelefonujes a popises situaciu. Viac ti prezradia oni.

/kazdopadne sa na alzu vyser a martinsky servis uz duplom!

skor sa vykasli na reklamovanie v CR, vsak to je nezmysel

posli normalne do alzy, maju 30 dni a ak to nestihnu dovtedy, tak vratia peniaze a ak neuznaju zavadu, posles do normalneho servisu

to je menej problemov nez sa zaoberat reklamaciou v cechach XP

jop, peniaze by potešili, ale to už moc snívam

spirit: práveže by som sa najradšej vykašlal na posielanie do čr, neviem ako je to s preplácaním nákladov a ono ten balík s poistením a všetkým okolo toho nieje lacný.
Registrovanú ju zrejme nemám, kašlal som nato ale napokon zo zákonu vyplýva 2r záruka tak myslím že ma to nemá čo zaujímať či som niečo odklikal alebo nie.
Poslanie do alzy by bolo fajn, keby sa mi daj vytvoriť ten ich blbý reklamačný formulár pri ktorom ma presmeruje akurát tak na stránku s ich autorizovaným servisom v čr.

ale ako vravím, po sviatkoch tam volám a nejako si to s alzou vydiskutujem

edit//
Product Family: SATELLITE
Product Name: A300-15J
Part Number: PSAJ4E-01T00HCZ
V záruce (Warranty): Ano
Platná záruka do: 20.06.2010
Země původního prodeje: Czech Republic

a teraz, dá sa to vlastne reklamovať na slovensku? alebo len v čechách ak bol podľa tej somariny kúpený v čechách...

oni ti priraduju reklamacne cislo na zaklade objednavky, ked ti ho pridelia, tak potom im ho odosles s danym cislom, este sa mi nestalo, ze ma to presmerovavalo

ale vsak moze sa stat, drzim palce, aby to nestihli a vratili prachy

to je všetko čo sa dá na alze poriešiť potom už len žiadosť u toho českého servisu

ee dojdes do pobocky alzy v ba abo cechach a pekne im ho bez akejkolvek obsmietacky s formularom na nete predhodis na reklamacnom rovno do ruk, dostanes doklad o reklamacke a cakas po dobu reklamacnej lehoty