Alza reklamacia - tovarenske nastavenie

Zdravim, chcem sa spytat ake mate skusenosti s reklamovanim laptopu v Alze. Jedna reklamacia vo februari mi prebehla v poriadku, teraz ma vratili, vraj musi byt laptop v tovarenskych nastaveniach, kvoli GDPR. Pride mi to ako uplny nezmysel aby som kvoli reklamacii mal nasledne starosti s znovu instalovanim vsetkeho softveru. Laptop tam predsa ide na moju zodpovednost co sa tyka udajov, pokial ich zmazu / zneuziju je to moja chyba a problem. Nevymysla si zase alza nieco navyse??

Ako ti pomôže či ti to tu vyvratime alebo potvrdime ? Zavolaj na support alzy opýtaj sa čo a ako a postupuj podľa toho . V prípade že budeš robiť reset správ si image disku a potom si ho obnovis.

Je pekne ze si tak poctivy. Ale zaruc, ze sa nenajde smejd, ktory potom bude predajcu zalovat, ze zneuzil data a co ja viem co. O tomto sa nikto nebavi a podobnym problemom sa automaticky predchadza.
Je tiez bezna prax, robit cisty reinstall/recovery, kvoli testovaniu. Je nezmysel testovat na pouzivanom systeme, ktory je v bohvie akom stave. Aku hodnotu by potom mali take testy?
Takze ziadna paranoja ci vymyslanie, ale zakladne principy servisovania zariadeni.

dakujem za reakcie - pre upresnenie - ide o opakovanu zavadu prasknutych pantov, prva reklamacia ziadny problem nic neriesili a zobrali na opravu. Teraz ma vratili, nedalo mi to a napisal som na support - vyjadrenie bolo, ze to nie je nutne a ak servis bude potrebovat tak to spravia sami. Idem s tymto vyjadrenim do alzy - chlapik ma hned zrusi, ze to sa urcite pomylili a bla bla, jednoducho on mi ho nezobere. Proste mi ide o to, ze clovek, ktory sa v PC nevyzna, ma zbytocne problemy pri reklamacii... Myslim, ze uz nam vsetkym zacina hrabat z osobnych udajov a GDPR a inych blbosti, ale v koncenom dosledku je to vzdy len nevyhoda pre koncoveho spotrebitela...Chapem ked sa kvoli oprave musi naformatovat system,ale kvoli oprave pantov? Ohladom zneuzitia - ved kludne nech napisu do protokolu, ze laptop nebol uvedeny do tovarenskych nastaveni a ze nenesu za to zodpovednost...