alza.sk reklamacia

Zdravim ludia chcem sa opytat ako riesit reklamaciu na alzu.sk ? Nemusim to riesit cez tu online reklamaciu WRE ?

Tu je ako postupovat...
1.Tovar je potrebné zaslať na adresu: Alza.sk, Radlinského 4, 811 07 Bratislava.
2.Ak ste zadali on-line reklamáciu WRE, balík musí byť viditeľne označený týmto WRE číslom.
3.Ak ste nezadali on-line reklamáciu WRE alebo ide o odstúpenie od zmluvy do 7 dní musí byť priložená kópia faktúry a sprievodný list s Vaším presným popisom problému alebo požiadavkami.
4.Tovar musí byť zabalený tak aby nemohlo dôjsť k poškodeniu alebo prípadnej strate. Zodpovednosť za poškodenie tovaru z dôvodu nesprávneho zabalenie znáša odosielateľ.

Mne staci poslat len na tu adresu nie ? Nemusim pouzit online reklamaciu. Lebo Login a heslo som stratil. Kto ma s tymto skusenosti tak nech napise.

Dik za odpovede

Myslim, ze to mas polopate napisane v tych bodoch. Neviem co viac k tomu dodat.

PS: komunikacia mailom je bezproblemova, cize oni ti povedia viac. Avsak treba pouzit cesky mail.

ak to nechápeš, čítaj, čítaj, čítaj

Si robis srandu, ze?

Nerobim, ale pisem, ze musis pisat na cesky mail, na slovenskom neodpovedia

konkretne je to Obchod@alza.cz

aha a ja, že prečo mi neodpovedali ...

Jaaaj tak potom ano, zo slovenska sa odpovede nedockas, zjavne to maju na haku. Odpovedia ti az potm, ked napises niekomu z vedenia, ze ti nikto neodpisuje, vtedy mas mail do 5 min

aha ok tak treba na obchod@alza.cz

Máte skusenosti,ze kolko trval reklamacia (seagate hdd)?(kolko musim cakat ked pride spat )

Odkial máme vedieť kolko trvala reklamácia nejakého disku?

tak takto opýtam ,ze naco musim pripravit.....kolko trvá ked odoslam a pride spat nieco?

v alze asi na všetko, už sa mi stalo že balík stratili a vrátili peniaze Zákonná lehota je do 30 dní, niečo im trvá týždeň, a pri niečom nestihnú ani tých 30 dní a vracajú peniaze, takže radšej rátaj s tým že to bude trvať 30 dní

30dni to vydrzym.....zakon nie je takto ze 3mesiac?! alebo uz zmenil na 1mesiac...lebo uz v roku 2009 na inom webshopu sa dal ze viac ako 3mesiac nedostal som ramky spat...a potom poslali nieco také ramky.

v alze som reklamoval sluchadka, reklamacia trvala cca 29 dni(cez 3 tyzdne to bolo v alze a az potom to zacali riesit), myslim ze u teba to bude nieco podobne, oni sa nikde neponahlaju

3 mesiace určite nie, je to 30 kalendárnych dní

Už dal som online ziadost na reklamacie uz minuly tyzden piatok,ale este stale nedali odpoved ze mozem poslat.....Stav zadanej reklamácie :zadáno
kedy daju info o tom ze uz akceptovana?

treba pockat, piatok je mala sobota, cez vikend mozno reklamacie az tak neriesia, ono im to trva par dni

Ešte stále nemenil stav. Musim cakat na to aby zmenil stav a potom poslat?

"Reklamace byla zadána pomocí internetu, zboží však zatím nebylo přijato. Pokud jste zboží již zaslali/přinesli, kontaktujte prosím naše reklamační oddělení."

"Ako podať reklamáciu"
http://www.alza.cz/ImgGalery/Dokumenty/manual.zip

jaaaaj ty cakas na zmenu stavu a potom az odosles tovar? To nie, odoslat si ho mohol aj hned, stav asi nezmenia, kym im tovar nepride

ano takto ...tak uz mozem poslat