BitLocker šifrovanie - ID kľúč nefunguje

Dobrý deň,

som tu nový, neviem, či sa to tu v minulosti riešilo alebo nie. Po zapnutí notebooku mi nabehlo modré okno BitLocker šifrovanie, v ktorom je uvedené, že pre pokračovanie mám zadať ID kľúč.

Podľa pokynov som ho zadal, no Windows sa nesputil a zakaždým ma vracia späť k pokynu zadať ID kľúč. Nikdy predtým som sa s týmto nestretol a neviem, ako mám postupovať.

Aj po vypnutí a aj reštartovaní nabieha stále to isté dookola a som už z toho zúfalý. Nájde sa tu niekto, kto by mi s týmto vedel pomôcť?

V prvom rade zadavas urcite

BitLocker Recovery Key:
xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx

namiesto x su rozne kombinacie cisel, ak ano, tak mas urcite spravny kluc?

Áno, je to recovery key, ktorý zadávam priamoz windows stránky podľa pokynov, kde som sa nalogoval. Po zadaní toho key, ktorý ma veľmi veľa čísel a je oddelený -

sa ponúkne možnosť odomknúť, začne reštart a celé sa to vráti späť k tomu zadaniu recovery key alebo k ponuke reštart, kde sa to taktiež vráti späť k zadaniu recovery key.

Mimochodom, kupoval som notebook cez Alzu.