Black screen ale audio počuť

Zdravím,

už nejakú dobu má kamarát problém s PC. Raz alebo dva krát do mesiaca dostane black screen či už počas hrania alebo aj napríklad iba počas sledovania Youtube. Kedže tie Black screeny sú náhodné tak neviem na čo sa zamerať a aké fixy skúšať...

Monitor zostane čierny ako keby bol bez signálu, PC nedokáže ovládať ale audio či už z hry, discordu alebo youtube počuje. Ked reštartne PC tak všetko je znova OK.



Skúšali sme preinštalovať ovládače ale kedže to nepomohlo, tak sme ich vymazali pomocou DDU a následne naištalovali nanovo. Skúšali sme všetky PCIE 8pin káble kedže zdroj má 4...

Moja otázka je kde by mohol byť problém?? Mohol by byť napr VGA driver “corrupted“ alebo niečo podobné?? Mal niekto podobný problém v minulosti?? Mohlo by pomôcť preinštalovať windows??


Ďakujem vopred každému kto by mal nejakú radu

PC:
R5 3600
Asus ROG Strix B450 E wifi
RX 5700XT Gigabyte Windforce
SSD 256GB
HDD 1TB
Evga 700w BR

Black screen akoze uplne vypne grafiku, ci monitor zaspinka?

Treba kuk moznosti napajania, vypnut vsetky voloviny co sa spustaju aby usetrili energiu a rezim uspory energie dat na maximalny vykon, nie vyvazeny ani usporny.

Este by som kuk zobrazovac udalosti. Cez pravyl tl mysi na start a vybrat zobrazovac udalosti, myslim mal by tam byt chlievik administratorskych logov. Da sa tam vytvorit si vlastny. Ja som si robil kvoli bsod, ktore sa mi dialo na novom kompe.

Uvidis ci tam nezapisalo nejake varovanie, alebo chybu.

Mam nastaveny blank screen saver po minute, vypnutie monitorov po dvoch, ale nikdy sa mi nestalo, aby sa cokolvek vyplo pocas prehravania videa alebo hrania..

Touto cestou by som vobec nesiel, pretoze ak by to bolo tak, uz by to bol na 99,999% system zrely na reinstalaciu..

Tak ja mam jedine kvoli oledu vypnutie obrazu po tusim 3 minutach. Ale odpajanie diskov a nejake setrice vypnute. Myslim ze aj vypnute setrenie vypnutim nevyuzivanych portov, zbernic. Ale to z ineho dovodu.

Neviem prečo by monitor zaspal pri nejakej aktivite, či už pri hraní alebo pozeraní youtube.To mi moc nedáva zmysel.

Skúsili sme teda ísť cez zobrazovač udalostí a našli sme viacero errorov a upozornení. Iba jeden error mal koreláciu s časom kedy dostal black screen. Bol to “GameInput Service“ od microsoftu. Skúšal som o tom googliť a viacero ľudí malo Black screeny kvôli tomuto erroru. Skúsili sme FIX podľa redditu/youtube, teraz už len čakať či sa Black screen objaví znova.

Dokonca zrovna včera ked som pridal tento príspevok tak mu crashli ovládače na GPU od AMD... Už veľmi dlho s týmto nemal problém ale objavilo sa to znova. Možno by vážne nebolo na škodu preinštalovať windows.

Diky za rady

A nerobi mu to od nejakej aktualizacie windowsu pripadne ovladacov vga alebo kombinaciou oboch? Ja mam nejaky mesiac novy komp a tolko errorov co dava win11 to je az na zgrcanie sa za tak errormi preplneny system, niektore microsoft oznacuje ako neskodne, fakt maju uroven, niektore viac ako 4 mesiace neriesia, ludia len pisu a diskutuju o nich, vyslovene rucne blokuju procesy aby im necrashoval system do bsod. Ja zatial riesim odstavenim nejakej aplikacie amd a razer synapse, 3 dni bez bsod, uspech, zacinam pripajat vsetky zariadenia s chroma rgb a nasledne synapse po starte, uvidime ci to uz pobezi stabilne. Predchadza tomu uz dva dni studovania kopec errorov, ktore sposobuje posledna win11 aktualizacia v kombinacii mojej dosky asus, amd grafiky, procesora. Nie ze by intel a nvidia tym istym netrpeli. Keby som to bol tusil tak dam win10, i ked udajne aj ten ma niektore z tych chyb co win11, ale mozno by som nemal bsod. V kazdom pripade certifikat vydany razerom na 24h a nasledne to je po kazdom zapnuti v zobrazovaci udalosti... Dost na hlavu.

Mám 4-mesačný (časť komponentov obnovená, inak 12-ročný) a žiadne bluescreeny ani nič také. Až na bezdrôtovú klávesnicu, ktorú občas niečo brzdí, no mám veľa zariadení v USB

Ja ich mam 5 stale pripojenych, vsetky podsvietene, headset sa pripaja cez stojan, takisto podsvieteny a este dalsie usb je v monitore hub. Najprv robil problem to setrenie energie vypinanim nevyuzitych portov, ale to zrejme ovladace doska, razer a podsvietenie produktov. Ako celkom ma to se..e ze v roku 2024 si vyvojari s takymi prkotinami nevedia rady a najma AAA brandy. Ale uz som na dobrej ceste k uspechu

Držím palce - ja tú klávesnicu asi vzdám. Teda bordel s USB - robia to dve rôzne.

No problém sa znova objavil. Tento krát zobrazovač udalostí žiaden ERROR/WARNING nezaznamenal. Už som celkom v koncoch čím by to mohlo byť...

Mohla by to čisto teoreticky byť GPU alebo zdroj?? Ked bola ta GPU nová tak mu raz za čas padli ovládače a dostal black screen, kedže to bola ich nová architektúra a ovládače ešte neboli vychytané, ale nechce sa mi veriť že je to stále ovládačmi...

Máme skúsiť preinštalovať windows??

este by som skusil nejaky test grafiky, 3D Mark, mozno niekto poradi nieco ine. Mne bolo poradene to a ramky memtest... inak idem 3. den bez BSOD ci nahodneho restartu, spravil som taku vec, ze vsetky razer produkty som odpojil, zostala len mys a klavesnica, odinstaloval som razer synapse, vycistil registre, restartoval a potom zacal zapajat ostatne razer produkty, po jednom a hned som restartoval ako si to vypytalo, ale celkom divne, lebo chyby v zobrazovaci udalosti nic na usb nehlasili... uvidime dokedy to vydrzi.

inak ak teda nemas cas a chut otestovat tu grafiku, tak daj preinstalovanie windowsu a ked bude cistucky windows uvidis ako to pofachci.

Nedávno vyšiel nový bios na dosku 5404.Skús aktualizovať ,ak si to ešte nespravil.Čistú inštaláciu môžeš na skúšku spraviť na druhý disk.

praveze aj ten tam mam, robilo mi to aj s nim... ale ako som pisal 3 dni po sebe bez bsod... dam mu este sancu ale tolko for, portalov, clankov o tych chybach co robi win11 konkretne v mojom pripade, som za cele sviatky velkonocne precital viac nez doteraz za cely zivot o kdejakom inom probleme so systemami. ako fakt. ta 11tka je brutalne odflaknuta a tolko chyb co insidery potvrdia ze si "netreba" vsimat, ze ved oni nemaju vplyv na nic. tvl tak co robia ludia v ms na tom os aby to vyriesili. niektore veci spojene s amd uz 11 mesiacov nepohli, vlastne od vydania cpu co mam ja, tak sa tie chyby len kopia a je jedno ci mas asus, msi, asrock, gigabyte a ci je to x670 alebo b650 chipset, je tam amd cpu a grafika moze byt aj nvidia, ale viac to robi amd s amd a ci ryzen 7 alebo 9, tie chyby su identicke. A 10tkami by som si tiez asi nepomohol, kedze tie veci sa tiahnu este od win10.

ono je to ale haluz, pocitac v zatazi ide bez problemov, on zamrzne len zo zaciatku cca 5-8 minut od prihlasenia sa, a je jedno co robis, ci si spustis hru, ci browsujes alebo pocuvas hudbu, tak mi to aspon vtedy padalo, a najprv robilo aj bsod ale potom uz len bum restart..., uvidime mozno som to zacaroval a ta postupna instalacia prislusenstva tomu pomohla.

skus iny kabel medzi pc a monitorom. skus ine rozhranie (HDMI->DP) a pod.

Stale tu ale nevidim zameranie priamo na chybu monitora.. Aj ked pises, ze po restarte to ide, aj v monitore sa elektronika nanovo inicializuje, ked PC zacne posielat signal (co je pri restarte samozrejmost).. Nemusi to byt ta vykonova cast (napajanie, podsvietenie a pod.), ale prave samotne spracovanie signalu..

Podľa mňa grafika, nech skúsi inú ak ma možnosť, tiež ma niečo podobne v minulosti trápilo vtedy som mal RX 5700 ešte bola v záruke tak mi vrátili €

Kábel sme skúsili vymeniť už pred pár týždňami. Vymenil DP za HDMI ale nepomohlo.
Bohužiaľ nemáme žiadnu grafickú nazvyš. Keby sme mali, tak to už dávno vyskúšame.


Budúci týždeň by som mal ísť pre jeho PC, updatnem mu bios na doske keďže ten nebol updatnuty odkedy som ten PC skladal pred rokmi...

Myslíte že by to ten updatnutý BIOS mohol fixnúť, alebo mu už rovno aj preinštalujem windows??

Za pokus to urcite stoji, mohli sa aktualizovat nejake ovladace, ktore si so starou verziou BIOS-u "nesadli"..

Ked to uz budes robit, vezmi od neho aj monitor a skus najprv jeho PC pripojit k tvojmu monitoru a naopak.. Mozno sa to prejavi aj u Teba a budes vediet, na ktorej strane kabla je chyba..

No BIOS updatnutý a windows preinštalovaný, teraz už len čakať na feedback či sa black screen vráti.

Keď som robil na jeho počítači tak som si všimol 2 znepokojujúce veci:

1.Zdroj vydáva divné zvuky, ktoré tipujem že idú od ventilátora. Znie to ako zodraté ložisko ventilátora, môže to byť niečo iné?? Pokiaľ viem tak tento Evga zdroj by mal byť v záruke 5 rokov, keď tak by sa dal reklamovať.
Zvuk:
https://imgur.com/a/rr1qEKx


2.Na backplate grafickej karty som si všimol vyblednutú farbu, najprv som hádal či to len nebolo že by to vypálilo slnko. Ale po otestovaní “stability“ s Furmarkom som zistil že ten Backplate je extremne horúci, takže to bol asi dôvod toho vyblednutia.
Backplate:
https://imgur.com/a/7cctEj9

Rád by som počul vaše názory na tieto 2 veci čo som si všimol...

Diky

ten zvuk je urcite zo zdroja? neodraza sa ti tam zvuk z ventilatora na grafike?

rozhodne to ale zdravo neznie, ten zvuk sa strati niekedy alebo stale takto ti to vrci? aj v zatazi?

nemas k zdroju tester? tak by si to vedel hned vyskusat, len odpojis kable z dosky a zapojis do testera a zapnes zdroj. Ale ak si si isty ze je to zdroj a je v zaruke, tak sup snim na reklamaciu.

Môžeš skúsiť zastaviť ventilátor,či to robí on.Zablokuješ niečim nevodivým ventilátor a potom zapneš PC.Niekde som čítal ,neviem o akú zančku zdroja išlo,že problém robila uvoľnená fólia o ktorú šúchal ventilátor.

Ten zvuk je 100% zo zdroja keďže išli z neho aj vibrácie a grafická karta má 0rpm mode takže tej sa ventilátory netočili.
Jeho SSD mi prišlo nejaké divné a spomalené keď som robil na tom jeho PC. Dodatočne si stiahol software na kontrolu disku a vyhodilo mu že jeho disk má zdravie 8%. Takže asi rovno upgradne aj disk so zdrojom, takže budem inštalovať ten windows zasa...

Bohužiaľ jeho konkrétny zdroj už záruku nemal... Tak sa rozhodol pre nový od Seasonic-u.



Akurát včera dostal black screen ale ktorý sa fixol sám od seba za pár sekúnd a už nepotreboval vypnúť PC ako predtým. V zobrazovači udalostí mu to vypísalo ako : Display driver amdwddmg stopped responding and succesfully recovered.

https://imgur.com/a/Zwgbf9E

Po troche googlenia som našiel že tento problém je bežný pri HDMI a používal HDMI a nie Display port. Kábel vymenil a teraz čakám na daľší vývin udalostí.

Disk si kontroloval v CrystalDiskInfo?Čo je to za disk?

Áno disk bol skontrolovaný cez CrystalDiskInfo, mal tam 240GB M2 WD Green: https://www.alza.sk/wd-green-3d-nand-ssd-240gb-m-2-d5250430.htm


Už je to zopár dní čo nemal žiaden Black screen, takže vyzerá to tak že to bola chyba softwéru, či už na strane Windows driverov alebo Radeon driverov.


Ak sa táto téma uzavrie, dá sa potom dodatočne otvoriť ak sa problém objaví znova?

Bezne temy nezamykame, kludne do nej mozes napisat v buducnosti..