Neuznaná reklamácia

Zdravím. Chcel by som poradiť ohľadom neuznanej reklamácie notebooku Acer, kúpeného v Okay. V novembri sme kúpili ntb ako vianočný darček. Po Vianociach sme ho začali používať. Ntb zle fungoval, bol spomalený, mrzol, nereagovali ani klávesy Ctrl-Alt-Del, nepomohlo ani vypnutie natvrdo. Stratili sme trpezlivosť a v januári sme ho išli reklamovať. Aké bolo naše prekvapenie, keď nám odpísali, že reklamáciu neuznávajú, nakoľko v ntb bola kvapalina. Samozrejme sme podali nesúhlas s reklamáciou, lebo ntb v žiadnom prípade neprišiel do kontaktu s kvapalinou. Predajňa sa pochopiteľne odvoláva na autorizovaný servis.
Máte niekto podobnú skúsenosť? Myslíte, že vie nejaký znalec zistiť, čo to bolo za tekutinu alebo či to nemohlo vzniknúť orosením pri preprave (presun zo zimy do tepla)? Píšem ako laik, ale fakt niet väčšej zlosti, ako keď vám tvrdia, niečo, čo určite viete že sa nemohlo stať.

ano, súdny znalec.

a koľko stojí taký znalec?

http://jaspi.justice.gov.sk/jaspiw1/htm_reg/jaspiw_mini_regz_vyber_hl1.asp?clear=Y&cball=Y

Zistis ked zavolas, ale tvrdenie proti tvrdeniu, myslim si, ze sa spravodlivost nedockas, nakolko obchod bude tvrdit kvapalinu a ty kvapalinu budes popierat

Staci ak najdes znalca ktory ti potvrdi, ze tam nebola a mas to vsetko musia preplatit zavolaj na SOI a tam ti daju pekne instrukcie. Potom chod nabyflovany do shopu a povedz im ze to posielas znalcovi do Kosic expresne cez UPC za 250€ a znalecky posudok stoji 150€.

cez UPC by som to ja osobne neposielal

treba hladat najdrachsi sposob UPC vyhralo.

To vobec nie je pravda. Oni mozu mat znalca, ktory potvrdi ich verziu a neustupia. Potom sa moze aj pokakat a ostane mu len sudit sa...

to ani ja to by si sa nacakal ... ked uz tak UPS ...