Novy Acer Aspire ES15 - pri zapnuti ukazuje len zvisle biele pruhy

Zdravim.

Kupil som tento book pre krstneho ktory odisiel na zimnu sezonu za pracou do Rakuska..

Minuly tyzden v stvrtok som mu tam nahodil win10 (bol tam linux) , aktivoval, stiahol aktualizacie aj ovladace a vsetko pekne fungovalo, hodil par programov ako napr. vlc media player, google chrome a vsetko to potrebne pre obycajne pouzivanie notebooku. Dnes mi prisla od neho smska ze mu notebook nejde zapnut.. Poobede vraj isiel, teraz ked zapne tak ho necha bez pohybu aj 10 minut a sam sa vypne .. Ked ho skusa zapnut tak mu ukaze len zvisle biele pruhy... Nic viac o tom neviem a neviem ako ho mam navigovat, kedze je do notebookov a pc uplny laik, dokonca ma tlacitkovy mobil lebo dotykove nema rad, takze spojenie cez messenger (videohovor) alebo nieco podobne nehrozi...

Co s tym moze byt?

rollback na starší ovládač grafiky a zakázanie aktualizácií ovládačov (asi pred 2 mesiacmi začal tento bug na inteláckych grafikách)

No pokusim sa mu to vysvetlit nejak, no najjednoduchsi by bol asi teamviewer a spravit to sam.. ten posledny ovladac ktory je spravny je s akym cislom mi nevies povedat?

neviem ti povedať číslo ovládača. podľa googlu to začalo robiť približne od konca septembra.
Ak od teba odchádzal notebook bez problémov, tak by som len spravil rollback - ten ovládač predtým by mal byť v poriadku.