Dobrý deň/večer,
Som zákazníkom mob. operátora T-mobile a momentálne mám paušál.
Na faktúre, ktorá dneska došla, je o 40€ na zaplatenie, ako som plánoval.
Dôvodom je poplatok za aktiváciu SIM karty.
Na tomto paušali som mal posledný mesiac paušálu, avšak zabudol som ho zaplatiť. (Mylsle som, že už za daný mesiac som zaplatil)
Po mesiaci mi zablokovali kartu.
Potom som si uvedomil, ze som nezaplatil pausal, tak som zaplatil a karta sa mi odblokovala.
Pred mesiacom(mesiac pred uplynutim pausalu) som im napísal žiadost o zrušenie karty, kedze mam dve pausaly u t-mobile.
Pozeram dneska na fakturu, a o 40€ mam zaplatit viac.
Po skumani som prisiel na to, ze musim zaplatit za " Spätná aktivácia SIM karty alebo služby po odpojení"
Dá sa to nejako obísť (myslim ten poplatok 40€) , keďže som o tu aktivaciu neziadal?
Dalej, poslal som im ziadost o zrusenie karty pred mesiacom, avsak mi volali spätne, a tuto kartu som prenechal detom, nech sa bavia, a ako mi povedali, ze vraj nejaka operatorka zavolala, ze ci nemoze sa nemoze pockat so zrusenim karty oni povedali ze ano.
ďakujem za odpoveď.
|