Povinnosti e-shopov od 13. júna 2014

Možno to väčšina ľudí nevie, ale od 13. júna 2014 nastali isté zmeny v legislatíve v súvislosti s internetovým predajom.

Najdôležitejšie zmeny novej úpravy predaja prostredníctvom e-shopov by sme mohli zhrnúť do nasledujúcich dvanástich bodov:

1. spresnenie informačných povinností predávajúceho pred uzavretím zmluvy na diaľku;
2. predávajúci musí kupujúcemu poskytnúť formulár na odstúpenie od zmluvy;
3. formulár na poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy;
4. povinnosť bezprostredne pred odoslaním objednávky opakovanie upozorniť spotrebiteľa;
5. oboznámenie spotrebiteľa o jeho povinnosti zaplatiť cenu tlačidlom „objednávka s povinnosťou platby“;
6. povinnosť predávajúceho poskytnúť spotrebiteľovi bezodkladne po uzavretí zmluvy potvrdenie o jej uzavretí;
7. nová lehota na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu;
8. spôsoby uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy;
9. pri odstúpení od zmluvy predávajúci uhradí spotrebiteľovi len najlacnejší spôsob prepravy;
10. zakazujú sa vopred označené políčka v návrhu zmluvy alebo objednávky;
11. zákaz telefónneho čísla predávajúceho so zvýšenou tarifou a účtovania dodatočných nákladov spojených s vybraným spôsobom platby;
12. predávajúci je povinný pri zamietnutí reklamácie poskytnúť spotrebiteľovi odborný posudok.

Viac informácii tu:

http://www.podnikajte.sk/pravo-a-legisl ... 2014.xhtml

Najviac sa mi na tom páči že tovar môžete vrátiť bez uvedenia dôvodu už do 14. dní (predtým do 7. dní) a ak som to správne pochopil tak predávajúci musí dokonca preplatiť poštovné vráteného tovaru!

Aj v Nemecku to tak funguje. Pride ti balik s tovarom a hned vo vnutri mas "formular" na odstupenie od zmluvy, zaskrtnes dovod odstupenia, das do krabice, a hotovo. Nalepis nalepku, ktora je tiez v baliku, odnesies na postu a zadarmo im to posles naspat.