RadioLan spomalená rýchlosť

Mám od RadioLANu rýchlosť Doma XL, ktorá pri normálnom stave ukazovala download 18-20 Mb/s a upload 2 Mb/s. Problém s rýchlosťami som mal s nimi vždy ale vždy mi to vedeli opraviť no teraz bojujem s packet lossom a so skákanim pingu už asi 3 týždne a nevedia mi pomôcť. Čo sa stalo včera je ale nie čo hrozné. Po obede vypadol na pár minút internet a rýchlosť je od vtedy takáto: http://beta.speedtest.net/result/6517516815
Pred pár dňami mi písal pracovník z RadioLanu že im ukazuje u nás furt ping 12ms a že problém bude možno s naším routerom. No o tomto pochybujem keďže máme router kupovaný minulý rok za 60€ + kamarát čo má tiež RadioLAN tak mu včera na speedtest.net ukazovalo download 0.3 Mb/s a má 200€ router.

YouTube videá si v HD nepozrem ani keby som sa modlil, streamy na twitch.tv možno tak na najmenšej rozpixelovanej kvalite, online hry? 200-3000ms ping. (A TOTO VŠETKO PRED TÝM FUNGOVALO V POHODE)
Čo mám podľa vás robiť? Platíme pre boha 18€ mesačne za toto... Predom ďakujem za každú pomoc.

Cena routera je absolutne nepodstatny udaj.. Samozrejme, ak sa tym nechces pochvalit v skole..

Jedina moznost je volat im, nahanat ich, otravovat, nech Ti to teda pridu domov ukazat s inym routerom.. Ak dokazu, ze s inym routerom to ide v pohode, sice mozno zaplatis technika, ale budes vediet, na com si (a Tvoj router mozes reklamovat ako chybny)..

Dalsia moznost je pozicat si od niekoho router a vyskusat ho u seba doma..

Ale prečo by to malo byť routerom, keď kamarát ma od nich internet tiež a má istý problém ten istý čas, to určite nie je náhoda, a TENTO ISTÝ podotýkam ISTÝ problém som s nimi mal už viac krát a vždy to vedeli opraviť a to ani nemuseli prísť, napísal mi technik že nás preladil a všetko išlo v poriadku. Teraz sa ani neobťažujú odpísať na email.

Máš u nich nejakú viazanosť? .. Ak nie, zrušil by som s nimi zmluvu (ak máš na výber aj iných operátorov) ....kvôli takému prístupu k zákazníkovi

Priamo do bytu ti vedie klasický twisted pair s RJ45 koncovkou ? Ak áno, pokiaľ máš možnosť, odpoj ho z routra a zapoj ho napriamo do PC a daj echo, či sa dačo zmenilo alebo nie ... Ak je to pripojenie stále rovnaké - problém nebude v routri ...

Ako úprimne nie som technik takže neviem neviem, router (https://access-pointy-routery.heureka.sk/tp-link-tl-wr1043nd) je na povale a kábel ktorý je tam by nedočiahol k PC ktorý je v izbe. A obávam sa že tu nemáme žiadnu inú možnosť ako ich, dedina je dedina...