Reklamácia resp PROBLÉM s NIS 2008

Nie je to konkrétne môj problém, ale kamarát si kúpil v
shope Norton Internet Security 2008 a keď sa ho snaží nainštalovať vypíše to bližšie nešpecifikovanú chybu. Keďže ma nepustilo ani k inštalácii predpokladal som, že nemá nainštalovaný Windows Installer 3.1 ,
ale zistil som, že má originálny XP Home SP2 s auto aktualizáciami.
Potom som zistil, že mal Nortona aj v minulosti a keď som ho hľadal našiel
som k nemu cesty v registroch aj vo wine ale chýba celý folder v FS/Program Files/ takže si myslím, že to niekto mazal natvrdo a práve preto to nejde. Keď som to goolil našiel som nortoňácky odinštalačný tool, ale nepomohol.

Zatiaľ to vidím na reinštal pc (či už čistý alebo ,,špinavý" )
Má vytvorený aj bod obnovy z nejakého novembra 2007,
ale neviem, či už vtedy bol ,,zahúlený" windows.
Asi budem postupne obnovať system restore pointy od najnovších po najstaršie.

Vie niekto, čo je s tým? Ďakujem. Tomáš Pružina

BTW: Norton na mojom compe už trikrát spadol aj s windowsom,
takže sa ho už ani nepokúšam doma inštalovať

Ďakujem za všetky pripomienky a návrhy