reklamcia-vymena tovaru

Dobry den,


Pred nedavnom som dal reklamovat produkt A,ktory bol este v zaruke.Pri kupe stal cca 50eur.Reklamacia trvala viac ako 30dni a servis mi spat poslal produkt B,ktory teraz stoji 200e.Na reklamacnom liste je uvedene ze produkt A bol vymeneny za produkt B a je tam aj uvedene seriove cislo produktu B,sedi to.Teraz mi volal pan zo servisu a ziaa sii produkt B spat,oznacil to za neekvivalentnu nahradu.Davam mu za pravdu,ale som povinny mu ho zaslat spat,ked aj seriove cislo na reklamacnom liste sedi a bola to ich chyba?Pan zo servisu sa silno ohanal ze ak to neposlem,bude sa to riesit oficialnou cestou-organmi,tak som zmateny

Jasné že to bola ich chyba

kolko dni ubehlo od toho co ti poslali produkt spat do casu kym sa ti ozval servisak?

Nikdy som nepocul, ze by ta zakon zavazoval to nejak vracat alebo co...myslim ze je to len o dobrej voli, ci to vratis alebo nie. Jasne ze ujko prska a ohana sa kadecim, lebo je to jeho chyba a musel by to firme platit.

tak ale je zakon o neopravnenom obohateni sa a ak napr aj banka spravi chybu a omylom ti pripisu na ucet peniaze tak si povinny to vratit, servis tiez omylom spravil chybu, ide o to ze co sa berie pod pojmom neekvivalentna nahrada

Ubehli cca 2tyzdne.A tiez si myslim ze to je ich chyba,len si nie som isty ci mozu podniknut pravne kroky aby dostali produkt spat.

Prijatim produktu si prijal zmluvu (ak si ju dokonca nepodpisal) mas to na papieri, ze to bolo vymenene? Ak ano, tak ujo zo servisu sa moze aj rozdrapit a udavat, ale ziaden normalny prokurator sa tymto ani zaoberat nebude.