Riesenie zliav v Telekome

Riesil uz dakto niekedy nejake zlavy v Telekome?

Ide mi o to, ze o par mesiacov mi u nich skonci pausal, tak by som ich chcel kus "pozmykat", kedze som u nich dobrych 20r a za ten cas som do nich nasypal strasne peniaze. Inac nemam problem ist inam.

Momentalne platim 26e pausal + neobmedzeny mobilny net. No a chcel by som z nich dostat:
- poriadnu zlavu na iphone 4s alebo iphone 5 (ked maju iphone 5 za nejakych 600e tak chcem zjednat na 300-350)
- zlavu na pausal z 26e na 16e pri zachovani stejnych podmienok. Teda rovnaky pocet minut jak doteraz a neobm. mobilny net.

V pripade ze mi ponuknu jedno alebo druhe, nemam problem ostat u nich nadalej na neurcito (ked uz som u nich 20r a nikdy s nimi nebol problem), inac prasim prec napr. do O2, kde mozem mat pausal podla svojich poziadaviek za cca 10-15e.

Co vy na to, aka by bola uspesnost u Telekomu, kebyze po nich toto chcem?
Riesil uz dakto daco podobneho?

Musis byt presvedcivy. Moze sa stat, ze nebudu reagovat a zareaguju az ked budu mat "na stole" papier od O2, ze si zaziadal o prenos cisla.

Podľa mňa im stačí povedať, že chceš prejsť k inému operátorovi a hneď ti začnú ponúkať niečo lepšie, len aby ťa nestratili.

Nie vzdy to staci. Sam som sa o tom presvedcil.

Treba vyčekovať babu pri pulte/telefone a spomen aj kolko rokov si u nich.....aj ked to nemusi zabrať, keby tam otec nebral telefony pre firmu tak ani nemrknu okom ze je u orange 15 rokov...

Pri firemnom účte to robia takmer automaticky, ak máš súkromné číslo, je to ťažšie. Zľavu na telefón ponúkajú extrémne neradi, dokonca aj na firemných účtoch len vtedy, keď prinesieš žiadosť o prenos čísla. Zľavu na paušál dávajú tiež neradi, radšej ti pridajú raz toľko minút plus neobmedzené dáta, hlavne ak budeš platiť aspoň toľko ako si platil doteraz. A známemu na predajni povedali že na to nemajú kompetenciu, ak chce zľavu, má si zavolať na infolinku, kde ho prepoja na retenčné oddelenie. To isté mi povedali aj v Orange keď som im oznámil, že idem preč.

Vidis to retencne ma nenapadlo. Ak sa neodari v predajni skusim zavolat tam

Tak tak mne tiež volal najprv od nich z call centra niekto a stále mi chcel nanútiť 10€ happy program neobmedzený samozrejme len do telekomu, tak som mu trochu vynadal a začal s kecami že ma láka O2, až potom som sa dohodol na 5€ mesačne za 100 minút a 20 sms do všetkých sieti

Ale dakedy tito z call centra boduju....posledne sa mi stalo ze volali s nejakou akoze super ponukou, ktora vychadzala za rovnaku cenu, ale menej minut a bez internetu. Navyse mi v tom case este trvala viazanost vyse roka. Neviem ci su tak neschopni, ze si nevedia pozret v akom stave je pausal zakaznika ktoremu volaju, alebo co...

ja mam skusenosti ze ta nechaju odist a este s usmevom na perach...

zlavy ako pytas ty maju zakaznici s mesacnimi fakturami 1000€ a viac... o rádoveho cloveka co plati klasicke ciastky oni zaujem moc nemaju...

mne minuly mesiac zacalo tretie obdobie viazanosti. prve obdobie som mal s kuponom na ponalovice - teda konkretne podnikatel 90 s kuponom na polovicu z 20 na 10€. druhe obdobie mi pridali ku 90 minutam 100mb na internet. a toto 3 obdobie to iste mam teda 90 minut 100mb internet (co mi bohato postacuje) opat za polovicu, k tomu samozrejme mobil podla klasickeho cennika, takze som spokojny. mohol som k tomu mat nekonecno v spicke alebo mimospicky - to mi ponukli ked som si to objednal prvykrat, avsak boli problemy s predanim objednavky od kuriera kedze uz nemam zivnost a pausal je registrovany na ICO. na druhykrat mi ho predal kurier bez problemov, ale uz nemam to nekonecno (ktore mi v podstate ani nechyba )

keby som trochu zatlacil, mozno by som z toho nieco este vybil, ale pausal som bral 4 ci 5 mesiacov pred koncom viazanosti, takze nebolo velmi co riesit

zlavu vybaviis iba cez retencne.a zalezi od toho kolko mesacne platis.
ja som v telekome uz 3. pausal.naposledy som predlzoval v januari po dlhom boji s retencnym. tak nakoniec podla seba 5 s 50%zlavou a I5ktory som ani nerozbalil za 389(mimochodom nechce niekto kupit?:) zlava z telefonu je podla mna nerealna poziadavkaa ten pausal je na tebe co z toho vytazis.

a vyvediem vsetkych z omylu a z teorii ze zlava je podla faktur d

moj pripad 2 tyzdne stary, mal som podla seba 1 bez telefonu a bola vtedy zlava 20% (nie 10 eur ale 8) a k tomu som bral internet cize som platil 8+6 eur ... no ale pocas dna som mal len 40 minut a potom vecerne do telekomu, no frajerka chcela prevazne cez den volat takze som to stale svihol a faktury som mal od 16 do 20 eur

2 dni pred koncom viazanosti som napisal par do neba volajucich nezmyslov z oblasti pausalov telekomu do toho okienka co je dole ked pozerate pausaly, kedysi tam bol aj niekedy niekto online, no teraz je to vacsinou off, tak som tam pisal ako su happy shit pausaly, ze ked chce clovek internet neobmedzeny automaticky potrebuje 30 eurovy pausal , a napisal som poziadavky, ze prvom rade mi je podstatny internet , 50 minut do vsetkych sieti ( vtedy bol balicek 40 ) mi tiez vyhovuje a kedze volam vacsinou s frajerkou takze ma tie vecerne obmedzuju a rad by som si zobral take nieco ako je volania svojim, no lenze pri programe podla seba 1 to nieje mozne, iba pri 3jke, no 20 eur za pausal a 3 eura za volania svojim nemienim platit a ked nenajdu riesenie, tak si vyberiem u konkurencie

den nato mi vola chlapik, podotikam chlapik a ponuka mi, ze co by som povedal, ak by mi za cenu podla seba 1 ( 10 eur) dali program podla seba 3 kde si mozem dat aj volania svojim

a ja ze vyborne suma sumarum mam 4 balicky 50 minut + 50 minut + sms do vsetkych sieti zadara + neobmedzeny internet + volania svojim ( na 3 telekom cisla ) ato vseto za 10+3 eura , a prve 3 mesiace iba 10eur

cize nemusite platit horibilne sumy aby vam vedeli dat 50% zlavu na vyssi program treba vystupovat tvrdo, razantne a rozpravat o konkurencii

holke končil paušál, ale chcela nový telefón, tak sa šla informovať. povedali jej,že pri zachovaní polovičnej ceny za 120min+400SMS jej telefón ponúknuť nemôžu, jedine žeby šla naspäť na pôvodnú sumu a môže si vziať telefón. tak spísali výpoveď zmluvy a dopísali,že konkurencia ponúkla podobné podmienky+telefón. na druhý deň ráno už volali, že našli požiadavku na výpoveď, tak že by sa mohli nejako dohodnúť. nakoniec má ten svoj telefón, paušál za rovnaú polovičnú cenu len ju slečna upozornila, že ak nájdu výpoveď, určite sa ozvú, ale iba raz. ak im človek nedvihne, tak má smolu...

ja som chcel ísť v lete do O2 kvôli volaniam do CZ za rovnaké ceny, pretože tam študujem. dal som žiadosť o prenos čísla a počas práce ma 10min tetušky z Orangeu presviedčala, aby som si to rozmyslel, ponúkala mi kadejaké paušály a tarify pre roaming za celkom rozumné sumy,ale stále mi to neprišlo tak výhodné ako O2. avšak keď by som sa mal rozhodnúť zase, už by som to neurobil. ja mám to šťastie, že sa zdržiavam v častiach, kde pokrytie je, ale žebys om musel bežať na balkon ako moji krstní rodičia,aby sa mi niekto dovolal, tak by som im tam praskol SIMku a podal žiadosť späť. a pri Leviciach som mal nehodu a ani za pána žiaden signál. ešte že holka mala telekom, žesa dovolala. keď som chcel volať,tak som položil mobil do kufra auta, našiel signál a nemohol som už hýbať ním, lebo sa mi automaticky nikto nedovolal. som bol taký nervózny, že keby bola niekde O2 predajňa, tak tam rovno idem. ceny a tarify majú rozumné, ale pokrytie je žalostné. s otcom som volal cez roaming cez TELEKOM SK na slovensku!!! to už je moc aj na mňa

Ak sa dovolalo to dievca s Telekom simkou, mal by si sa dovolat aj ty s O2, lebo O2 ma prenajate vysielace od Telekomu prave na tych miestach, kde nemaju pokrytie. A prave to je ten "rouming" ktory spominas na konci prispevku. Akurat ze neplatis viac, platis normalne ako v O2 sieti, dokonca si mozes kludne zapnut aj internet, sice pojde pomaly, ale neplatis nic naviac, vsetko funguje ako by si bol stale v O2 sieti.