Vrátenie peňazí?

Chcel by som požiadať o informáciu...
Asi pred rokom som si kúpil DDR RAM-ku s doživotnou zárukou. Nedávno mi ale zhorela a začal som zormýšľať o reklamácií.

Mám dve otázky:
Som v práve ak nepožadujem novú RAM-ku, ale vrátenie peňazí?
Som v práve ak požadujem iný druh RAM-ky. Napr. DDR2 a doplatím si?

Vopred ďakujem...

vratenie penazi mozes ziadat az ked ju pojdes reklamovat treti krat

t.j. pojdes dat na reklamacku, oni ju vyhodnotia, pokial bude vyhodnotena pre teba kladne tak ti daju novu RAMku, pokial ju nebudu moct zohnat tak ti daju moznost vratenia penazi resp. zobrat iny tovar na protiucet

caute, nechcem zakladat novu temu tak to napisem do tejto. chcem sa opytat, ci uz niekomu HP vracalo peniaze napr. za notebook. ako dlho trva kym sa peniaze dostanu na ucet ? lebo viem, ze transfer zacina v medzinarodnej centrale. a boli poslane pred 2 tyzdnami a zatial nic na ucte nemam. mne sa to osobne zda ako prilis dlha doba. ked si vezmem, ze maju medzinarodnu centralu v europe, tak nechapem preco to trva viac ako 14 dni. hmm..
dik za vase postrehy