Vymena tovaru za iny+doplatok

No,stala sa mi dnes taka kuriozita (nesmejte sa:D ).Bol som si kupit zimne topanky,ale kedze nakupovanie neznasam,zobral som prve co mi boli dobre.Az doma som si vsimol,ze nie su zvnutra zateplena,cize su to turisticke topanky,sice nepremokave,ale na zimu 0 bodov.Takze,otazka znie,da sa to dajak vymenit za teplejsi model?Urcite tam nieco budu mat,je to velky obchod.Tipujem,ze zimne budu drahsie,staci doplatit rozdiel sumy?Ako na nich?Co im mam povedat ako dovod vymeny,aby som nevyzeral jak uplny debil?

myslim ze vyjst z pravdou von je uplne jasne,... pokial nemaju niekde velku cedulu ze beru do par dni bez udania dovodu tak im povedz rovno pravdu, mam taky dojem ze tie panie co tam robia budu mat urcite pochopenie, navyse hned zbadaju ze su topanky absolutne nenosene, a este ak si ta budu pametat tak sa natom spolocne zasmejete a dovolia ti vymenu + mozny doplatok,.. v takomto pripade by som sa nespraval nejako odmerane, skor ludsky aby to poxopili, a pokial nestretnes vyslovene "pi*u" tak si za vodou,...

Tak si ty boty obuj, jdi v nich do toho obchodu, tam se přezuj do zimních, jdi zase domů a máš je vyměněný i bez doplatku.

To mi je jasne,ale ja mam podozrenie,ze mi tie topanky predala naschval,lebo velamocne tvrdila,ze su to super teple topanky na zimu,takze asi nejaky nepredajny model .Mna skor zaujima,ci ma nemozu nejak vyfuckovat,ze na to nemam pravo a tak,chapes,aby som vedel popripade sa odvolat na nejaky ten paragrafik )

no to si myslim ze nie,...
prosto pokial topanky nie su vadne, a ty si si ich dobrovolne kupil, je to tvoje rozhodnutie, a vobec ti ich nie su povinny zobrat s5...
jedine ze by tam mali (napr. carrefour ma -sice nepredava prioritne topanky) taku srandu, ze ti zobere tovar s5 ak mu nic nie je aj bez udania dovodu za plnu sumu,...
ale v obuvi to asi nebude tak isto,...
takze xod tam, ocar ju svojim sarmom a uvidis zabere to

Ono,kedze zimne topanky budu urcite drahsie,myslim si,ze sa im oplati mi ich zobrat spat a predat drahsie,no nie?

ak budu robit problemy, nechaj si zavolat veducu a ries to ako maximalne nasraty a pohorseny zakaznik.... Hlavne sa nenechaj odbit...

Tahle věta zcela mění právní situaci. Než jsi napsal tohle, měl jsem naprosto stejný názor, jako promecon v tom prvním postu. Takže říct pravdu a pěkně poprosit, jestli by ti to nevyměnili. Právní nárok bys ovšem neměl.
Jestliže ti ale prodavačka tvrdila, že jsou to super teplé boty na zimu a ony nejsou, jedná se klamání zákazníka a ty máš právo odstoupit od smlouvy.

Takže moje rada zní: Zajdi tam a nejdřív to zkus úplně po dobrém, jak psal prom. Měli by vyjít vstříc. Ale jestli se začnou cukat, tak se musíš okamžitě naježit a obrátit o 180°. Důrazně, ale klidně ji řekni, že při nákupu ti prodavačka tvrdila, že se jedná o teplé zimní boty, čímž tě uvedla v omyl a ty máš právo na odstoupení ze smlouvy pro klamání spotřebitele. Pak ji smírněji řekni, že ti stačí, když si místo nich vybereš jiné s doplatkem a bude to ok. Na 90 % vyměknou a hotovo. Když ne, zavolat šéfovou a znova v klidu, ale důrazně o klamání spotřebitele, a že chceš ty boty vyměnit. Když budou pořád hustí a budeš jim potřebovat shodit hřebínek, výborně pomáhá následujcí:
- vytáhnout inteligentně vypadající mobil, něco namačkat a upozornit, že si tento dialog nahráváš
- zmínit se o tom, že o jejich protizákonném jednání budeš informovat Sdružení ochrany spotřebitelů (zjisti si, jak se to jmenuje u vás na Slovensku)

V každém případě, jak tam jednou vlezeš, tak nesmíš vyjít jinak, než jako vítěz. Jak se jim tě podaří odbít jednou, stoupne jim sebevědomí a už z nich nic nevytřískáš. Takže neustále asertivně trvat na svém, i kdybys tam měl do nich hustit až do zavíračky. Tohle je docela náročné na psychiku (ale pro obě strany) - proto bys tam měl jít na tohle psychicky připravený.
Nejspíš nic z toho, co píšu, nebudeš potřebovat a vyhoví ti, ale kdyby něco... ...člověk musí být připraven.

suhlasim,...
pokial sa vam nepaci ze vam neprijali reklamaciu(nie tento pripad) tak si vypytajte reklamacny protokol, kde vam spisu presne co ste reklamovali + pricinu preco ju neprijali, + datum+peciatka + oboch podpis,... a povies im ze to nesies do SOI alebo COI,... uvidis ze se tak poseru ze ti este daju pozornost,... NA TEN PROTOKOL MAS ZO ZAKONA PRAVO !!!!

Vsetko dopadlo OK,nebol ziadny problem.Dik za reakcie